Volání

Nabízíme realizaci virtuálních i fyzických VoIP ústředen. Voice over Internet Protocol (VoIP) je moderní způsob telefonování přes počítačové sítě a internet. Hovory můžete provádět i přijímat jak z pevného IP telefonu, tak z notebooku nebo mobilu. Počet telefonu v síti není omezen a všechna vnitřní volání jsou zdarma. Ústředny disponují přehledným uživatelským i administračním webovým rozhraním, kde lze nakonfigurovat funkce jako nahrávání a přesměrování hovorů nebo Interaktivní hlasovou nabídku (IVR). Do ústředen je možné integrovat záložní GSM bránu pro případ výpadku hlavní linky. Kontaktujte nás, pokud chcete zdarma vypracovat nabídku. Řešení navrhneme na míru přímo pro Vás!

Funkce VoIP ústředen:

  • Volání v rámci vnitřní sítě zdarma
  • Možnost nahrávání hovorů a hlasové schránky
  • Možnost zálohování linek přes GSM bránu, ISDN linku, ..
  • Možnost připojení a obsluhy vrátníků a otevírání dveří na dálku
  • Možnost volání přes stolní telefon, mobil i počítač
  • Možnost skupinových linek – vyzvánění všech čísel ve skupině/postupné vyzváněn/vyvažování zátěže
  • Možnost konferenčních hovorů a videohovorů
  • Možnost nastavení front volajících pro callcentra
  • Možnosti přesměrování na mobil nebo kolegu dle času/nedostupnosti apod.
  • Možnost konfigurace Interaktivní hlasové nabídky (IVR)
  • Možnost automatické konfigurace telefonů po síti
  • Konfigurace přes vícejazyčné webové rozhraní
  • Sledování podrobných statistik a výpisu hovorů přes webové rozhraní
  • Možnost přechodu k našim službám se stávajícími telefonními čísly
  • Obsahuje API rozhraní pro integraci do CRM systémů
  • Možnost přehrávání libovolné hudby během čekání
  • Možnost přebírání hovorů z jiné zvonící pobočky
  • Neomezený počet telefonů

Výhody virtuální ústředny:

  • Nulové pořizovací náklady na ústřednu a náklady na údržbu
  • Není potřeba žádný HW, vše je uloženo v Cloudu
  • Cloudové řešení zajištuje garanci dostupnosti 99,9%
  • Plnohodnotná pobočková ústředna PBX
  • Ideální náhrada zastaralé telefonní ústředny
  • Virtuální ústředna nikdy nezestárne jako klasická telefonní ústředna
  • Přístup k výpisu hovorů online